La segona part del llibre facilita un ampli ventall de textos habituals en qualsevol organització empresarial. Aquests poden dividir-se en cinc grans classes de textos, segons uns criteris que els relacionen amb diversos àmbits de comunicació.
En concret, aquest capítol presenta exemples de textos de promoció com ara la targeta i presentació de l’empresa o un nou producte o servei, entre altres tipus de textos.
