A l’aula cada persona busca un paper a la seva mida que li permeti adaptar-se funcionalment a la situació. Aprendre a detectar els principals rols que adopten els alumnes a l’aula és l’objectiu d’aquest capítol. Per fer-ho es fan servir tècniques com l’observació, que ens pot ser de gran ajuda per actuar amb les estratègies òptimes i potenciar un bon clima de classe.
