En aquest capítol es tracta el punt de partida del llibre. Es reflexiona sobre la necessària mirada inclusiva i la influència que tenen les etiquetes diagnòstiques en l’acció i en l’àmbit educatiu. Així mateix, es descriuen alguns canvis necessaris per avançar cap a una escola per a tots i, especialment, aquells que han influït en els plantejaments educatius (o d’ensenyament-aprenentatge) a les aules.
