El present treball pretén narrar una experiència desenvolupada al col·legi Juan de Goyeneche. Es tracta de la implantació d’un projecte de resolució de conflictes que cerca un canvi de mentalitat en la manera d’actuar del professorat, tot proporcionant un recurs més en la manera d’expressar-se i de procedir de l’alumnat davant de qualsevol problema que se li plantegi.