En aquest capítol s’aborda la mediació tradicional en totes les seves vessants: les motivacions per recórrer a la mediació, l’avaluació i els elements relacionats amb el contracte entre el mediador i les parts. Així mateix, s’aprofundeix en temes de poder en la mediació i s’explicita l’ús d’entrevistes privades o caucus. Abans d’acabar el capítol, es posen sobre la taula algunes estratègies com ara el role playing o joc de rol.
