En aquest capítol es presenta el tema de la mediació des del vessant del professor Johan Galtung: el mètode Transcend, que ve il·lustrat amb cites de Mahatma Gandhi. La qüestió es defineix des d’una perspectiva de conflicte i procés i es focalitza en les diferents formes de violència (directa, estructural i cultural). El capítol finalitza amb quatre casos en què s’aplica el mètode Transcend en dos microconflictes i dos mesoconflictes.
