En aquest capítol es presenta l’experiència d’un centre de secundària sobre un dels mètodes de resolució de conflictes que s’està fent servir als centres educatius i en altres àmbits socials: la mediació. S’ofereix una reflexió sobre com s’ha posat en marxa l’experiència de la mediació en un centre educatiu, com s’ha fet la formació dels mediadors i mediadores, en quin tipus de casos han intervingut, quins obstacles han trobat, quines opinions tenen els mediadors/es i els mediats/des, el professorat, entre altres qüestions. Finalment, tenint com a base l’anàlisi feta, es suggereixen algunes…
