Aquest capítol se centra en la importància de conèixer l’alumne per ajustar al màxim l’ajuda educativa que necessita en el procés d’aprenentatge, establint les relacions que existeixen entre aprenentatge i desenvolupament. També s’hi comenta l’elaboració d’un pla educatiu individualitzat que guiï la intervenció al llarg del curs i que serveixi per coordinar les actuacions dels diversos professionals (mestres, professors, logopedes, psicopedagogs, orientadors…), així com del tipus de relació individual que necessita un alumne amb dificultats per aprendre i desenvolupar al màxim les competè…