Davant d’una situació d’incompatibilitat de fites, interessos i necessitats entre escola i família immigrant, s’ha d’adoptar una actitud cooperativa i dur a terme un procés transformatiu que generi aprenentatge per a totes les parts. En aquest capítol s’aclareix, en primer lloc, el concepte de conflicte per oferir posteriorment pistes sobre la manera més adequada de resoldre’ls sota una òptica coherent amb els valors i principis de la interculturalitat.
