Els models teòrics de gestió de la diversitat cultural en una comunitat han d’estar subjectes a les característiques i necessitats de la realitat social pluricultural d’un territori, i no a l’inrevés. Aquest capítol parla sobre els conceptes de multiculturalisme i interculturalitat, a fi de conèixer els aspectes que tenen en comú i els models de gestió de la diversitat de cada punt de vista, així com els elements coherents i favorables a la nostra pròpia realitat.