Mantenir tots els alumnes junts en una mateixa via educativa fa més difícil l’ensenyament a causa de la seva heterogeneïtat. Aquest fet suposa la necessitat de comprendre les individualitats del grup i, per tant, saber prendre les mesures d’atenció a la diversitat necessàries per garantir l’aprenentatge de l’alumnat. La inclusió implica presència, participació i aprenentatge, i només s’aconsegueix ajustant l’ensenyament a les característiques de cada alumne i alumna. Aquest capítol defineix les claus de l’educació inclusiva, els seus principis, els seus reptes, els èxits que es van assolint…