Què hem de fer per resoldre conflictes de manera constructiva? Com podem millorar la comunicació entre nosaltres? Què es pot fer en aquesta línia d’actuació des de l’ensenyament? Aquest capítol parla de tot això i incorpora un conjunt de reflexions i estratègies per aprofundir en la gestió de la mediació i el tractament de conflictes a l’entorn de l’aula i del centre. També s’inclouen propostes pràctiques d’activitats sobre el tema.
