Aquest capítol presenta algunes estratègies comunicatives per resoldre situacions concretes que poden suposar una certa dificultat als docents (la primera classe, començar i acabar una sessió) i una varietat de recursos retòrics que ajuden a proporcionar eficàcia al discurs, i també comenta la importància de la improvisació davant de situacions imprevistes. El capítol ofereix, a més, un quadre de valoració d’una intervenció oral que reuneix els diferents aspectes tractats fins al moment.
