El capítol següent se centra en el «paper del personal formador en els programes de reenganxament formatiu-laboral», com a mediador dels aprenentatges dels joves, contextualitzat en els programes de la Fundació Secretariat Gitano a Astúries. El cas permet conèixer algunes de les característiques i competències fonamentals que capaciten els formadors per intervenir i enfrontar-se a contextos adversos. És en aquests contextos on el paper de la persona formadora encara és més decisiu, de manera que no és possible generar processos de resiliència reeixits si no disposem de formadors resilients….
