El conflicte és un procés natural de la societat que pot ser un factor positiu de canvi i desenvolupament personal i social, si bé pot generar accions de violència si no es resol adequadament. Així, cal saber-ne les causes i comprendre’n la generació i el desenvolupament. La conflictologia o resolució de conflictes és un sistema integral i integrador de coneixements, tècniques i habilitats orientades al coneixement dels conflictes, les seves possibles causes i maneres de facilitar la seva solució pacífica i no violenta, i pot representar una ajuda efectiva per a la resolució dels conflictes…
