En aquest capítol s’analitzen els processos d’avaluació externa i interna a partir dels quals un centre escolar podria plantejar un pla de millora, i es proposa el paper que l’orientador podria tenir com a assessor en aquests processos. Així, d’una banda s’apunta com els centres poden utilitzar i beneficiar-se dels resultats de les avaluacions externes a les quals l’alumnat es veu sotmès en diversos moments del seu recorregut escolar. A més a més, es planteja la necessitat d’una avaluació interna que s’emmarqui i ampliï aquests resultats. Al final del capítol s’inclouen activitats, fonts i …