En aquest capítol es planteja un tema que té un angle filosòfic indubtable: el tema del conflicte i de la mediació com a forma de solucionar-lo. L’autor, expert en temes de mediació escolar, ens ofereix una àmplia i detallada fonamentació teòrica de la mediació escolar i, el que és més important, proporciona maneres concretes d’aplicar la mediació en el sistema educatiu. També s’inclouen diverses fonts i recursos sobre el tema.
