Amb l’alumnat que presenta una conducta problemàtica, hi ha moments en què el mestre o la mestra pateix dificultats per distanciar-se prou de la situació, a fi de poder fer una anàlisi detallada del que succeeix i de com succeeix. És el moment de demanar ajuda a uns altres professionals. Però, com i a qui pot demanar ajut un docent?
