A l’adolescència convé distingir entre tenir conflictes i tenir problemes i cal saber conviure amb això en les institucions i evitar que les respostes creïn el problema. Aquest capítol parla de tots aquests elements i ofereix consells i estratègies per poder diferenciar totes dues situacions i poder millorar, així, tant la convivència escolar com la nostra intervenció educativa amb adolescents en l’educació secundària.
