Tot i que el concepte de comunitats de pràctica (CoP) és antic, l’expressió apareix per primera vegada l’any 1991. Una experiència de l’empresa Xerox il·lustra a la perfecció en què consisteixen les CoP i quins són els beneficis que comporten. Les noves tecnologies han permès millorar-ne el funcionament i que se n’estengués l’interès.
