En aquest capítol es tracta la complexitat de la conflictivitat escolar i la convivència escolar. Amb aquest objectiu s’analitzen els problemes socials i de convivència més freqüents que podem trobar als centres d’educació secundària (disruptivitat, indisciplina, violència escolar i assetjament escolar) i s’ofereixen alternatives per donar-los una resposta preventiva i pal·liativa. El capítol finalitza amb un apartat d’activitats i fonts documentals i recursos.
